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Envíos y devoluciones

Última actualización: septiembre de 2026

Envíos

Enviamos a toda España. Los pedidos suelen prepararse en 1–2 días laborables desde su confirmación. El plazo de entrega estimado y los gastos de envío, si los hay, se muestran con claridad antes de finalizar la compra. Recibirás un email con el número de seguimiento cuando tu pedido salga.

Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Condiciones de devolución

• El producto debe estar en perfecto estado, con todos sus accesorios y en su embalaje original.
• Te recomendamos incluir el justificante de compra.

Cómo devolver un producto

1. Escríbenos a contact@nuviaes.top indicando tu número de pedido.
2. Te enviaremos las instrucciones de devolución.
3. Cuando recibamos y revisemos el producto, tramitaremos el reembolso.

Reembolso

Reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, pudiendo retenerlo hasta recibir el producto. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.

Productos defectuosos

Si el producto llega defectuoso o no es el correcto, contáctanos y lo sustituiremos o te devolveremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío, conforme a la garantía legal de conformidad.